大连万核亲子鉴定基因检测中心

服务很专业，全程匿名办理，保密措施做得很好。从采样到出结果只用了5天，报告清晰明了。价格也合理，没有额外收费。

情况比较紧急选了加急服务，6个小时就出结果了，效率真的很高。虽然加急费贵一点，但确实省了很多时间。结果准确，值得。

怀孕期间做的无创产前鉴定，只抽了一管血就行了，完全无痛无创。工作人员态度很好，全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确，非常感谢。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

从寄出样本到拿到报告，等了差不多三周，比预期长了几天。等待期间有点焦虑，虽然客服有解释流程，但还是希望效率能再高一点，尤其对我们等着结果定方案的人。

报告内容很专业，但部分术语对于普通人来说还是有点难懂。虽然有一对一解读，但要是报告本身能附带一个更通俗的摘要版或者图示，自己查看时会更方便。

顾问态度很好，但感觉销售性质有点浓，前期沟通时会多次强调检测的重要性。我更希望获得非常中立的信息，由我自己判断。不过整体专业度是够的。

预约采样服务时，可选的时间段不是特别多，需要配合采样点的空闲时间，调整了一次自己的日程才搞定。希望未来采样点资源能更丰富，预约能更灵活。

服务流程规范，但感觉有点程式化，缺少点人情味。比如所有的提醒都是短信模板，如果能根据我的情况多一些个性化的关怀留言，体验会更好。当然，该做的都做到了。

检测本身没问题，但电子报告下载链接有效期有点短，我当时忙忘了下，过期后找客服重新开通，虽然解决了但多了道手续。建议有效期能长一点，或者有永久查看的途径。

我爸爸是甲状腺癌术后，主治医生推荐做这个血液检测看看有没有靶向药机会。本来很担心流程麻烦，结果从下单到出报告，客服小陈全程跟进，电话微信提醒每个步骤，特别耐心。报告出来还有专门顾问电话解读了半小时，把基因突变和对应的药都讲清楚了，我们心里踏实多了。

作为乳腺癌术后患者，一直担心复发和转移。这次做甲状腺癌检测是因为发现了甲状腺结节，心里很慌。检测后，客服不仅及时推送了报告，隔了一周还主动回访问我有没有找医生看报告，需不需要他们协助沟通。这种持续的关怀让我感觉很温暖，不是一锤子买卖。

我是淋巴瘤患者，同时发现有甲状腺问题，主治医生推荐一起查下。最让我满意的是售后！报告里有些专业术语不太懂，我在线留言问了，没想到半小时内就有医学老师打电话过来解释，还根据我的淋巴瘤病史分析了关联风险，非常贴心。

给妈妈做的检测，她年纪大不懂这些。售后的张老师特别负责，知道我们家情况后，主动提出可以三方通话，帮我妈妈和她的主治医生沟通报告结果。这个服务真的太到位了，解决了我们最大的难题，医生也说这样沟通效率高。

化疗前做的这个检测，想看看有没有更好的方案。客服跟进速度超快，采样盒寄出、签收、上机每个节点都有短信通知，让人很放心。报告出来后，我问了几个关于检测精度的问题，客服转给了技术专家，第二天就收到了详细的邮件回复，严谨又高效。

检测是为了靶向用药参考，报告挺详细的。但让我打五星的主要是售后。我因为工作忙经常晚上才看手机，客服好几次都是晚上九点多还在回复我的疑问，没有一点不耐烦。这种以用户时间为准的服务精神，真的很难得。

我本人是结直肠癌，甲状腺也有结节，所以一起查了。服务真的好，采样指导视频一目了然。关键是报告出来后，他们有个‘健康顾问’加了我微信，不仅回答了报告问题，还提醒我甲状腺结节日常要注意什么，像个贴心的健康管家。

爸爸在老家做的检测，我不会操作，多亏了客服远程视频指导老人采样，一遍遍教，特别有爱心。后来报告解读也是用的视频会议，直接对着报告讲，爸爸说他都听懂了。这种人性化的服务，必须给好评！

主治医生推荐来做检测的。售后的跟进不是那种机器人的群发，而是有专属客服。她记得我上次沟通的情况，这次回访直接问‘王医生对那项基因突变有什么看法吗？’，感觉是被真心记住和关心的，体验很棒。